الخدمات الرقمية

معلومات التطبيق

اسم التطبيق: NTRA Employees’ App
الجهة المطورة / المسؤولة: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) - مصر
العنوان: القرية الذكية، مبنى B4، الكيلو 28 طريق مصر إسكندرية الصحراوي، الجيزة، مصر
البوابة الرقمية: https://digital.tra.gov.eg
البريد الإلكتروني للدعم والخصوصية: Application-Support@tra.gov.eg

1. مقدمة

يلتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحماية خصوصية البيانات الشخصية للعاملين به، وضمان التعامل معها بسرية وأمان، وفقًا للتشريعات المصرية ذات الصلة، وعلى الأخص قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، بحسب نطاق سريانه.

توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي تتم معالجتها من خلال تطبيق الخدمات الرقمية للعاملين بالجهاز، وأغراض استخدامها، وضوابط حمايتها والاحتفاظ بها، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.

2. طبيعة التطبيق والخدمات المتاحة

يُخصص التطبيق للعاملين بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويتيح الوصول إلى مجموعة من الخدمات الوظيفية والإدارية من خلال التكامل مع الأنظمة المؤسسية المعتمدة بالجهاز.

وتشمل الخدمات المتاحة:

تقديم ومتابعة طلبات الإجازات والأذونات والمأموريات.
الاطلاع على سجلات الحضور والانصراف.
الاطلاع على بيانات فريق العمل والإجازات المرتبطة به، وفقًا للصلاحيات الوظيفية المعتمدة.
حجز غرف الاجتماعات وإدارة الحجوزات.
الاطلاع على المزايا والخدمات التي يقدمها الجهاز للعاملين.
متابعة الطلبات والإشعارات المرتبطة بالخدمات المتاحة.

3. تسجيل الدخول وإدارة الحسابات

يعتمد التطبيق على نظام الدخول الموحد (Single Sign-On – SSO)، باستخدام حساب العمل المؤسسي المعتمد لكل موظف.

ولا يتيح التطبيق إنشاء حسابات مستقلة من خلاله، حيث تتم إدارة الحسابات وصلاحيات الوصول مركزيًا من خلال الأنظمة المؤسسية المعتمدة بالجهاز.

ويتم تحديد الخدمات والبيانات المتاحة لكل مستخدم وفقًا لصلاحياته الوظيفية.

4. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

قد يعالج التطبيق البيانات التالية، وفقًا لطبيعة الخدمات المستخدمة:

البيانات التعريفية والوظيفية: الاسم، والرقم الوظيفي، والإدارة، والمسمى الوظيفي، والبريد الإلكتروني الوظيفي.
بيانات الحضور والانصراف: سجلات الحضور والانصراف والمعلومات المرتبطة بها.
بيانات الإجازات والأذونات والمأموريات: الطلبات المقدمة وحالتها والموافقات المرتبطة بها.
بيانات فرق العمل: المعلومات الوظيفية وحالة الإجازات المتاحة للمستخدم وفقًا لصلاحياته.
بيانات حجز الاجتماعات: بيانات الحجوزات والمواعيد المرتبطة بها.
بيانات الاستخدام التقنية: المعلومات اللازمة لتسجيل الدخول وتشغيل التطبيق وتأمينه.

وتتم معالجة البيانات في الحدود اللازمة لتقديم الخدمات الوظيفية والإدارية المعتمدة.

5. أغراض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

التحقق من هوية المستخدم وإدارة صلاحيات الوصول.
تمكين العاملين من استخدام الخدمات الوظيفية والإدارية.
تقديم الطلبات ومتابعة الموافقات والإجراءات المرتبطة بها.
عرض سجلات الحضور والانصراف وبيانات الإجازات.
تنظيم العمل وإدارة حجوزات غرف الاجتماعات.
عرض المزايا والخدمات المقدمة للعاملين.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات والطلبات.
حماية التطبيق والأنظمة المرتبطة به وضمان استمرارية تشغيلها.

ولا تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات التجارية أو بيع البيانات.

6. أذونات الجهاز المحمول

يقتصر طلب أذونات الجهاز المحمول على ما تتطلبه وظائف التطبيق الفعلية.

وقد يستخدم التطبيق إذن الإشعارات لإبلاغ المستخدم بالتحديثات المتعلقة بالطلبات والخدمات، إذا كانت هذه الخاصية مفعلة.

ولا يتم استخدام الموقع الجغرافي أو الكاميرا أو الوصول إلى الصور والملفات إلا إذا كانت هناك وظيفة فعلية تستلزم ذلك، وبعد استيفاء متطلبات الإفصاح والأذونات ذات الصلة.

7. مشاركة البيانات

تُتاح البيانات الشخصية للإدارات المختصة والأشخاص المخولين داخل الجهاز، وفقًا للصلاحيات الوظيفية المعتمدة.

وقد تتم معالجة البيانات بواسطة مقدمي الخدمات التقنية المعتمدين، في الحدود اللازمة لتشغيل التطبيق ودعمه، ووفقًا للضوابط الأمنية والتعاقدية المعمول بها.

ولا يتم بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها لأغراض التسويق التجاري.

8. أمن المعلومات وحماية البيانات

يتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

وتشمل هذه التدابير إدارة صلاحيات الوصول، واستخدام آليات التحقق من الهوية، وتأمين الاتصالات، وتطبيق الضوابط الأمنية المعتمدة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للأغراض الوظيفية والإدارية التي تتم معالجتها من أجلها، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح وسياسات حفظ السجلات المعتمدة بالجهاز.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وفقًا لإجراءات الحذف أو الإتلاف الآمن أو إخفاء الهوية، بحسب طبيعتها والالتزامات القانونية ذات الصلة.

10. إدارة الحسابات وطلبات حذف البيانات

تتم إدارة حسابات المستخدمين مركزيًا من خلال نظام الهوية المؤسسية المعتمد بالجهاز.

ويمكن للمستخدم تقديم طلب يتعلق بإيقاف صلاحية الوصول إلى التطبيق أو حذف بياناته الشخصية، من خلال القنوات الرسمية المختصة بالجهاز، وفقًا للضوابط القانونية والإدارية المعمول بها.

ولا يؤدي حذف التطبيق من الهاتف المحمول إلى حذف حساب العمل المؤسسي أو السجلات الوظيفية المحفوظة في الأنظمة الداخلية للجهاز.

11. حقوق المستخدمين

يجوز للمستخدم، وفقًا للتشريعات المعمول بها، طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو الاستفسار عن كيفية معالجتها، أو طلب حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون.

وتتم مراجعة هذه الطلبات من خلال الإدارات المختصة، مع مراعاة الالتزامات القانونية والإدارية المتعلقة بالسجلات الوظيفية.

12. تحديث السياسة

يجوز للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحديث هذه السياسة بما يعكس أي تغييرات في وظائف التطبيق أو أساليب معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

ويتم نشر النسخة المحدثة على الصفحة الرسمية المخصصة لسياسة الخصوصية، مع بيان تاريخ آخر تحديث.

13. التواصل والاستفسارات

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن للعاملين التواصل من خلال القنوات الرسمية المعتمدة بالجهاز.

الجهة: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA)
الموقع الرسمي: https://digital.tra.gov.eg/
البريد الإلكتروني للتواصل بشأن الخصوصية: Application-Support@tra.gov.eg

سياسة الخصوصية